Moyens de fonctionnement du 3018

Question de Mme Nicole Duranton (Eure - RDPI) publiée le 25/04/2024

Mme Nicole Duranton appelle l'attention de Mme la ministre de l'éducation nationale et de la jeunesse sur les moyens alloués au fonctionnement du 3018.
La lutte contre le harcèlement scolaire est une des priorités du ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse. Avec les réseaux sociaux, ce phénomène ne s'arrête plus aux portes de l'école. Il suit ses victimes chez elles. Ces victimes, parfois très jeunes, se retrouvent acculées par la détresse et, n'osant pas en parler à leurs parents, se tournent parfois vers des issues désespérées.
Ces drames, qui marquent nos coeurs et nos esprits, rappellent la nécessité d'une vigilance et d'un soutien constants à nos enfants et adolescents.
En ce sens, le numéro 3018, piloté par l'association e-Enfance, joue un rôle crucial. Ce numéro offre un espace d'écoute et de soutien, essentiel pour les victimes et leurs familles. Or, l'efficacité d'un tel dispositif dépend entièrement de sa capacité à répondre rapidement et efficacement à chaque appel. Un manque de ressources pourrait gravement compromettre cette mission.
Cependant, elle s'interroge sur les moyens actuellement alloués à ce service, qui a déjà reçu 45 000 appels au premier trimestre 2024 et est en manque d'écoutants pour pouvoir améliorer son taux de réponse. Il est d'autant plus crucial de se pencher sur cette question que le numéro 3020, qui recueillait la parole des victimes et des témoins de harcèlement scolaire, n'est plus en service depuis quelques mois.
Elle lui demande ainsi de bien vouloir lui indiquer les moyens qui seront alloués au 3018 pour permettre à ce service de faire face à l'ampleur de sa tâche.

Publiée dans le JO Sénat du 25/04/2024 - page 1686

En attente de réponse du Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse